Dengan dukungan seluruh rumah sakit di Kota Padang dan sembilan Puskesmas gawat darurat yang siaga selama 24 jam, operator PSC 119 ditargetkan menyelesaikan proses triase dalam lima menit pertama, sementara tim medis diupayakan tiba di lokasi maksimal 15 menit setelah penanganan dimulai.
Pelayanan juga dibagi berdasarkan zonasi wilayah kerja untuk mempercepat respons di lapangan.
Irwandi juga mengingatkan masyarakat agar tidak melakukan panggilan iseng ke nomor 119.
Selain mengganggu pelayanan, panggilan tersebut tercatat sebagai panggilan tidak tertangani dalam sistem Kementerian Kesehatan sehingga memengaruhi penilaian kinerja PSC 119 Kota Padang.
"Masyarakat diimbau untuk bijak dan hanya menghubungi nomor tersebut dalam situasi darurat medis yang nyata," katanya.Berdasarkan data Februari 2025 hingga Mei 2026, PSC 119 Kota Padang telah menerima 346 panggilan melalui Call 119, 967 laporan langsung dari masyarakat, serta melaksanakan 530 kunjungan pelayanan kesehatan ke rumah warga (home visit).
Melalui penguatan Program Dokter Warga dan optimalisasi PSC 119, Pemerintah Kota Padang berharap masyarakat semakin mudah memperoleh pelayanan kesehatan yang cepat, merata, dan berkualitas, sekaligus mendukung terwujudnya Padang sebagai kota sehat dan smart city.(*)
Editor : Veby Rikiyanto
