Informasi tersebut kemudian menjadi acuan petugas IGD dalam menentukan ruang rawat inap maupun ruang titipan sementara tanpa harus menghubungi setiap ruangan satu per satu.
"Pendekatan ini tidak memerlukan pengembangan aplikasi baru, tetapi mengoptimalkan sistem yang sudah ada melalui komunikasi yang terstruktur dan komitmen seluruh unit pelayanan. Hasilnya, koordinasi menjadi lebih cepat, proses pelayanan lebih efisien, dan waktu tunggu pasien dapat ditekan," tambahnya.
Untuk mendukung implementasi inovasi, rumah sakit membentuk tim yang melibatkan Bidang Pelayanan, Bidang Keperawatan, IGD, Admission, kepala ruangan rawat inap, supervisor pelayanan, serta Tim Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien.
Tim juga menyusun standar operasional prosedur, mekanisme koordinasi, serta melakukan sosialisasi kepada seluruh unit pelayanan.
Menurut dr. Herlina, manfaat inovasi ini dirasakan oleh seluruh pihak. Pasien memperoleh pelayanan lebih cepat karena waktu tunggu menuju ruang rawat inap menjadi lebih singkat.
Sementara tenaga kesehatan memperoleh kemudahan dalam koordinasi dan pencarian tempat tidur, sehingga pelayanan dapat dilakukan lebih efektif.Dari sisi rumah sakit, SIKAP TERPADU mendukung optimalisasi pemanfaatan tempat tidur, mengurangi boarding pasien di IGD, meningkatkan mutu pelayanan, memperkuat keselamatan pasien, sekaligus mendukung pencapaian indikator mutu rumah sakit.
"Hasil monitoring dan evaluasi menunjukkan keberhasilan penempatan pasien menuju ruang rawat inap atau ruang titipan sesuai target waktu telah mencapai 85 persen," katanya.
"Ini menjadi bukti bahwa peningkatan mutu pelayanan tidak selalu harus melalui teknologi baru, tetapi juga melalui penguatan tata kelola, komunikasi yang efektif, dan kolaborasi seluruh unit dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat," tutup dr. Herlina.(*)
Editor : Veby Rikiyanto
