"Kami mendapatkan gambaran yang lebih realistis. Kompleksitas penyakit dan adanya komorbid membuat tidak semua pasien dapat dengan mudah masuk ke dalam skema Program Rujuk Balik," katanya.
Ia menegaskan, keberhasilan Program Rujuk Balik tidak hanya bergantung pada mekanisme pelayanan, tetapi juga pada kepercayaan pasien terhadap layanan di fasilitas kesehatan tingkat pertama serta ketersediaan obat yang dibutuhkan.
"Ketika pasien dirujuk balik tetapi obat yang dibutuhkan tidak tersedia, hal itu akan memengaruhi kepercayaan pasien terhadap layanan yang diberikan," ujarnya.
Paulus menambahkan, Dewan Pengawas bersama Direksi BPJS Kesehatan saat ini tengah menyiapkan arah strategis baru terkait tata kelola obat yang ditargetkan rampung pada Agustus 2026.
Kebijakan tersebut diharapkan mampu memperkuat ketersediaan obat dan mendukung keberhasilan Program Rujuk Balik.Ia berharap sinergi antara BPJS Kesehatan dan RSUD dr Rasidin terus terjalin erat sehingga kualitas pelayanan bagi masyarakat, khususnya peserta JKN di Kota Padang, semakin baik dan berkelanjutan.(*)
Editor : Veby Rikiyanto
