TransNusa menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh penumpang akibat penyesuaian tersebut. Kami memahami bahwa perubahan jadwal dapat berdampak pada agenda dan rencana perjalanan penumpang.
Penanganan bagi Penumpang Terdampak
TransNusa berkomitmen untuk memberikan penanganan kepada penumpang yang terdampak sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Penumpang dapat memperoleh beberapa pilihan, antara lain:
Penjadwalan Ulang, berupa perubahan jadwal penerbangan ke tanggal lain tanpa biaya tambahan sesuai ketentuan; Pengalihan Rute melalui bandara alternatif yang masih beroperasi normal apabila memungkinkan.Kemudian, Pengembalian Dana, sesuai dengan ketentuan yang berlaku; serta Layanan bagi Penumpang, berupa makanan, minuman, dan akomodasi bagi penumpang yang memenuhi ketentuan akibat keterlambatan penerbangan. (*)
Editor : Al Mangindo
