PADANG (11/6/2026) - Sekretaris Daerah Provinsi (Sekdaprov) Sumbar, Arry Yuswandi menegaskan, kualitas pelayanan publik kini jadi salah satu indikator utama bagi masyarakat dalam menilai keberhasilan pemerintah.
Menurutnya, masyarakat semakin kritis dan memiliki ekspektasi yang tinggi terhadap layanan yang diberikan oleh pemerintah.
“Keberhasilan pemerintah hari ini tidak hanya diukur dari pembangunan fisik, tetapi juga dari kemampuan menghadirkan pelayanan yang cepat, mudah, adil, transparan, dan memberikan kepastian kepada masyarakat,” kata Arry Yuswandi.
Hal itu disampaikannya, saat Pemerintah Provinsi (Pemprov) Sumatera Barat bersama Ombudsman Republik Indonesia, memperkuat sinergi pengawasan penyelenggaraan pelayanan publik melalui Rapat Koordinasi (Rakor) Pengawasan Penyelenggaraan Pelayanan Publik di auditorium gubernur, Kamis.
Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya bersama mendorong pelayanan publik yang lebih cepat, transparan, tepat sasaran, serta meminimalkan potensi maladministrasi di lingkungan pemerintahan daerah.
Rakor tersebut menghadirkan Anggota Ombudsman Republik Indonesia Maneger Nasution dan Kepala Perwakilan Ombudsman RI Sumbar Adel Wahidi.Selain itu, juga hadir seluruh staf ahli gubernur, para asisten dan seluruh kepala perangkat daerah, serta sekretaris perangkat daerah di lingkungan Pemerintah Provinsi Sumbar.
Arry yang hadir mewakili gubernur Sumbar menilai, forum ini menjadi momentum penting untuk memperkuat koordinasi antarlembaga sekaligus mempercepat perbaikan kualitas pelayanan publik di Sumbar.
“Kami menyampaikan terima kasih kepada pimpinan Ombudsman Republik Indonesia beserta jajaran yang hadir langsung ke Sumatera Barat. Kegiatan seperti ini menjadi kesempatan berharga bagi kami di Sumbar untuk memperkuat sinergi serta meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik,” ujar Arry.
Ia mengakui, masih terdapat persepsi di tengah masyarakat bahwa kualitas pelayanan pemerintah belum sepenuhnya mampu melampaui standar pelayanan sektor swasta.
Editor : Al Mangindo
